Hướng dẫn xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân khỏi CauCaVN
Việc xóa tài khoản là không thể hoàn tác. Tất cả dữ liệu của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn, bao gồm:
Bạn có thể xóa tài khoản trực tiếp trên website của chúng tôi:
Lưu ý: Tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức và bạn có 30 ngày để khôi phục trước khi bị xóa vĩnh viễn.
Nếu bạn đã xóa tài khoản và muốn khôi phục trong vòng 30 ngày:
Nếu bạn không thể xóa tài khoản trong ứng dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Email: support@caucavn.app
Tiêu đề: Yêu cầu xóa tài khoản CauCaVN
Nội dung cần bao gồm:
Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 7-14 ngày làm việc.
Một số dữ liệu có thể được lưu trong bộ nhớ cache hoặc sao lưu tạm thời và sẽ bị xóa trong chu kỳ bảo trì tiếp theo (tối đa 30 ngày).
Nếu bạn chưa chắc chắn muốn xóa tài khoản, có thể xem xét các phương án sau:
Không. Việc xóa tài khoản là vĩnh viễn và không thể hoàn tác. Bạn sẽ cần tạo tài khoản mới nếu muốn sử dụng lại ứng dụng.
Có. Tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa khỏi Firebase và VNG Cloud Storage trong vòng 30 ngày.
Sau khi xóa tài khoản, bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng khỏi thiết bị của mình nếu muốn.
Sau khi tài khoản bị xóa hoàn toàn, bạn có thể đăng ký lại bằng cùng email đó.